کاربر متعهد است از سامانه صرفاً برای اهداف قانونی استفاده نماید.
استفاده و بهره‌برداری از خدمات سامانه منوط به ثبت‌نام الکترونیک و درج امضای الکترونیک در سامانه ثبت‌نام الکترونیک (ثنا) می‌باشد. در صورتی که حساب کاربری ثنا ندارید از طریق درگاه عدل‌ایران اقدام فرمایید.
تلفن همراهی که از آن برای ورود به رستاد استفاده می‌کنید باید با شماره همراه اعلامی شما در ثنا یکسان باشد؛ در صورت تفاوت، مسئولیت اختلال در ارائه خدمت بر عهده متقاضی است.
استفاده از خدمات رستاد منوط به احراز هویت استفاده‌کننده است. کاربر مکلف است اطلاعات هویتی صحیح و متعلق به خود را منطبق با درخواست فرآیند احراز هویت ارائه نماید. ارائه اطلاعات نادرست، استفاده از هویت دیگران یا بارگذاری مدارک جعلی موجب توقف ارائه خدمات و ارجاع موضوع به مراجع ذیصلاح خواهد شد.
مسئولیت استفاده از حساب کاربری در رستاد بر عهده صاحب آن است؛ لذا تأکید می‌شود در حفظ اطلاعات و خودداری از ارائه رمز و یا در اختیار قرار دادن تلفن همراه خود به دیگران دقت نمایید. بدیهی است مسئولیت هرگونه خدمتی که از طریق این حساب کاربری انجام گیرد بر عهده صاحب حساب کاربری می‌باشد. کاربر موظف است در صورت سوءاستفاده احتمالی، فوراً موضوع را از طریق پشتیبانی رستاد اطلاع‌رسانی نماید.
متقاضی موافقت می‌نماید که اطلاعات خود را هنگام استفاده از خدمات الکترونیک قضایی در سامانه ثنا به‌روز نماید. همچنین درج اطلاعات صحیح اصحاب دعوی اعم از اطلاعات شناسنامه‌ای و اقامتگاه در ثبت اظهارنامه‌ها و... بر عهده متقاضی می‌باشد.
متقاضی می‌پذیرد اصول مدارک و یا رونوشت برابر با اصل شده آن‌ها را ضمیمه اظهارنامه و... نماید. اوراقی که توسط متقاضی به عنوان پیوست تقدیم می‌گردد می‌بایست مطابقت آن با اصل تصدیق شده باشد. بنابراین از پیوست اوراق بدون مطابقت با اصل آن خودداری شود. بارگذاری اسناد جعلی، مخدوش یا متعلق به اشخاص ثالث بدون مجوز قانونی ممنوع است. مسئولیت کیفری و حقوقی ناشی از ارائه مدارک خلاف واقع بر عهده کاربر خواهد بود.
کلیه هزینه‌ها اعم از هزینه دادرسی و تعرفه دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و تعرفه ارائه خدمات غیرحضوری، در هنگام ارائه خدمات پرداخت می‌شوند و غیرقابل بازگشت می‌باشند. پرداخت توسط متقاضی از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی قابل انجام است. کاربر قبل از پرداخت نهایی موظف به بررسی اطلاعات ثبت‌شده است.
رستاد حق اصلاح، تکمیل یا به‌روزرسانی فرم‌های اطلاعاتی را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. ادامه استفاده از سامانه به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
کلیه حقوق مادی و معنوی سامانه، نرم‌افزار، محتوا، علائم تجاری و زیرساخت‌های مربوطه متعلق به رستاد بوده و هرگونه بهره‌برداری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
رستاد حق دارد در موارد زیر بدون اخطار قبلی حساب کاربری را تعلیق یا مسدود نماید: ارائه اطلاعات خلاف واقع؛ استفاده غیرقانونی از سامانه؛ نقض مفاد این توافقنامه؛ وجود دستور مقام قضایی یا مرجع قانونی.
کاربر به رستاد اجازه می‌دهد اطلاعات مورد نیاز را برای ارائه خدمات با سامانه‌های مرتبط قضایی و اداری تبادل نماید.
اختلالات ناشی از سامانه‌های دولتی، ثنا، شبکه بانکی، اینترنت، اپراتورهای تلفن همراه یا حوادث خارج از کنترل رستاد، مسئولیتی برای سامانه ایجاد نمی‌کند.
مسئولیت صحت کلیه اطلاعات، اظهارات، مستندات، فایل‌ها، تصاویر و مدارک بارگذاری‌شده بر عهده کاربر است. رستاد مسئولیتی در قبال اشتباهات ناشی از اطلاعات ناقص یا نادرست ارائه‌شده توسط کاربر ندارد و آثار حقوقی ناشی از درج اطلاعات اشتباه یا ناقص مستقیماً متوجه کاربر خواهد بود.